kako

Kako poročati o zavajajočem oglaševanju na črnem petek 2018

Consumidor.gov.br je spletna platforma, ki jo je oblikovala zvezna vlada in ki potrošnikom pomaga reševati težave s fizičnim in spletnim nakupovanjem. Med obdobjem Črnega petka lahko uporabniki dostopajo do spletnega mesta in poročajo o zavajajočih oglasih, goljufivih oglasih in neizpolnjenih ponudbah. Tako kot se dogaja v pritožbi Tukaj podjetja pridejo v stik s potrošniki preko spletnega mesta in poskušajo rešiti problem brez burrokacije.

PREBERI: Kdaj je Črni petek 2018? Izvedite vse o promocijskem dogodku

Consumidor.gov.br računa na prostovoljno registrirana podjetja, ki so se zavezala, da bodo analizirala vse zahteve potrošnikov. Če želite, da se pritožba prekine, mora biti družba na seznamu partnerjev platforme. Spletna stran sodeluje s podjetji, ki delujejo v različnih sektorjih, kot so veleblagovnice, založniki knjig, proizvajalci elektronskih izdelkov, supermarketi, potovalne agencije in znana spletna mesta, ki ponujajo izdelke različnih blagovnih znamk. Evo, kako začeti pritožbo in prijaviti zavajajoče oglase med Črnim petkom 2018.

Črni petek: Pet nasvetov za varno nakupovanje

Želite kupiti mobilni telefon, TV in druge popuste? Spoznajte primerjavo

Korak 1. Pojdite na www.consumidor.gov.br in kliknite na iskalno vrstico;

Ukrep za uporabo orodja za iskanje na strani Consumidor.gov.br za posvetovanje s podjetjem

2. Vnesite ime podjetja in kliknite na ustrezen rezultat iskanja;

Ukrep za izbiro podjetja za začetek reklamacije za izdelek Black Friday na strani Consumidor.gov.br

Korak 3. Na tej točki kliknite gumb "Registracija zahtevka";

Ukrep za registracijo nove pritožbe o izdelku Črni petek z uporabo strani Consumidor.gov.br

Korak 4. Obvestite, če ste iskali podjetje, če je bil oglas najden na internetu, območju delovanja in vrsti izdelka v "Zadeva". Če želite nadaljevati, kliknite možnost »Izberi« v elementu »Težava«;

Začetne nastavitve za reklamacijo izdelka Black Friday na Consumidor.gov.br.

Korak 5. Izberite možnost "Neizpolnjena ponudba / storitev, ki ni zagotovljena / zavajajoča prodaja, zavajajoče oglaševanje";

Ukrep za opredelitev vrste težav, ki so se pojavile v obvestilu o izdelku Black Friday na spletni strani Consumidor.gov.br.

6. Če ste opravili nakup, vnesite številko računa, datum nakupa, model in proizvajalca izdelka. Prav tako vnesite besedilo, ki navaja svoje ogorčenje v trgovini;

Ukrep za predstavitev informacij o nakupu izdelka v pritožbi na strani Consumidor.gov.br

7. Opišite, kaj želite z vašo pritožbo. Na primer, lahko zahtevate vrnitev denarja ali pripravite podrobnejšo pritožbo o zavajajočem oglasu;

Ukrep za določitev, kateri vrstni red bo določen za podjetje v pritožbi o črnem izdelku, ki jo je vložila spletna stran Consumidor.gov.br

Korak 8. Priložite lahko tudi datoteke, kot so natisi, dokumenti in drugi kuponi, ki dajejo prednost vašemu zahtevku. Ko končate, kliknite gumb "Naprej";

Ukrep za prilaganje datotek in napredovanje k opredelitvi pritožbe o proizvodu Črni petek na strani Consumidor.gov.br

9. Vpišite se na spletno mesto, če imate registracijo za nadaljevanje pritožbe. Ker ste prvič na platformi, kliknite "Registracija" in ustvarite račun, s katerim boste končali pritožbo;